Dama Bianca Boutique Hotel Ostuni si impegna fortemente a fornire un servizio eccellente a tutti i suoi clienti e visitatori del proprio sito Web, incluso il rispetto delle preoccupazioni sulla privacy. Comprendiamo che potresti avere domande su come raccogliamo e utilizziamo le informazioni che ci fornisci. Abbiamo preparato questa dichiarazione per informarti dei principi sulla privacy che regolano il nostro uso delle informazioni che otteniamo dai nostri clienti, comprese le informazioni che otteniamo attraverso questo sito Web.
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Titolari del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento è Gsf.srl con sede in Via Nicolò tommaseo 18, – 72017 – Ostuni (BR).
È possibile contattare il Responsabile del trattamento all’indirizzo email: info@damabianca.net

Finalità, base giuridica e periodo di conservazione

I dati personali forniti dagli utenti che richiedono materiali informativi o che si registrano per ricevere le newsletter vengono utilizzati unicamente per fornire il servizio richiesto. Tali dati possono essere utilizzati dall’azienda per svolgere le sue attività ordinarie e raggiungere le sue finalità che di seguito elenchiamo:
a) gestione della relazione utente/cliente;
b) svolgimento delle sue attività ordinarie;
c) altre finalità connesse all’attività dell’azienda e associate a quelle attività quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: miglioramento dell’offerta dei prodotti e dei servizi, anche se non strettamente correlati ai servizi richiesti dalla persona interessata; analisi di mercato sulla soddisfazione del cliente, direttamente o per mezzo di agenzie responsabili del marketing, tramite telefono, questionari o appuntamenti personali.

Qualora sia necessario raccogliere dati che consentono l’identificazione personale dell’utente al fine di fornire a quest’ultimo un determinato servizio, richiediamo all’utente di fornire volontariamente i dati necessari. Ad esempio, ove l?utente desideri effettuare una prenotazione presso il nostro hotel, richiediamo all’utente informazioni quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, numero di carta di credito e preferenze riguardo alla camera, ciò al fine di elaborare e processare la prenotazione dell’utente richiedente. Utilizziamo l’indirizzo email per inviare la conferma della prenotazione e, se necessario, per servirci eventualmente delle altre informazioni per contattare l’utente al fine di ottenerne la collaborazione nell’elaborazione della sua prenotazione.
Per:
1. comunicare all’utente offerte speciali e promozioni secondo quanto previsto nella presente Informativa privacy;
2. inviare all’utente sondaggi periodici relativi al grado di soddisfazione o a ricerche di mercato utilizziamo i dati di contatto solo con esplicito consenso da parte del cliente.

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per l’invio di comunicazioni di marketing. L’utente può inoltre revocare il consenso prestato per la partecipazione a sondaggi relativi a ricerche.
In caso di trasmissione di dati a terzi (ad esempio per effettuare transazioni economiche), il responsabile del trattamento dei dati deve essere informato e deve essere acquisito un consenso per la trasmissione dei dati.
In tal caso, l’utente verrà trasferito sulla linea SSL (Secured Sockets Layer) a condizione che venga utilizzato un browser abilitato. Ciò garantisce che tutte le informazioni siano crittografate mentre viaggiano su Internet.
Tuttavia, possiamo trasmettere dati a destinatari situati in Paesi per i quali esiste una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea (generalmente, negli Stati Uniti, in conformità con la Decisione di esecuzione 2016/1250 / UE della Commissione del 12 luglio 2016).
In caso di trasmissione di dati a Paesi terzi, devono essere adottate misure tecniche idonee per informarti degli specifici strumenti di salvaguardia (intesi anche a ottenere una copia dei dati) e per acquisire il tuo consenso.

Marketing diretto

Come sopra specificato, vorremmo fornirLe informazioni su nuovi prodotti, promozioni, offerte speciali e altre informazioni che riteniamo possano interessarLe. Nel caso in cui ci abbia espressamente autorizzato a farlo, Le potremo inviare dette informazioni per posta e telefonicamente, a meno che non abbia specificato diversamente nel corso del check-in. Nel caso in cui acquisti da noi un prodotto potremo conservare il Suo indirizzo email e postale per future comunicazioni. Qualora, in qualsiasi momento, desideri che i Suoi dati non vengano utilizzati per finalità di marketing diretto, potrà comunicarcelo prendendo contatti con il nostro servizio clienti via email al seguente indirizzo: info@damabianca.net e non Le invieremo più alcuna comunicazione commerciale.

Dati di navigazione

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La base giuridica delle attività di elaborazione dei dati di cui sopra è l’interesse legittimo del Titolare del trattamento.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dei dati, necessari per rispondere alle richieste, e di ogni altro dato personale incluso nel messaggio.

Conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta o comunque indicati in apposite sezioni del sito per sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Metodo di trattamento

I tuoi dati personali saranno trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
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Hai il diritto, in qualsiasi momento, di ottenere la conferma dell’archiviazione o meno dei tuoi dati, di chiederne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o richiederne l’integrazione o l’aggiornamento o la correzione.
In conformità al Regolamento (UE) n. 2016/679, articoli 15-21, hai il diritto di richiedere al responsabile del trattamento l’accesso e la rettifica, la portabilità e la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento relativo all’interessato o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonchè opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi e presentare un reclamo a un’autorità di controllo ogni volta che viene identificato un uso improprio.
La presente Informativa sulla privacy può essere rivista periodicamente e l’uso delle informazioni raccolte è soggetto all’informativa sulla privacy in vigore al momento dell’uso. Questo documento pubblicato sul sito Web damabianca.net costituisce la “Politica sulla privacy” di questo sito e sarà soggetto a modifiche.
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I dati possono essere comunicati alle parti che agiscono in qualità di titolari del trattamento indipendenti quali:

• autorità e organismi di supervisione e controllo e, in generale, soggetti, pubblici o privati, legittimati a richiedere dati;
• avvocati, contabili, revisori.

I dati possono inoltre essere elaborati per conto dell’azienda da parti esterne nominate responsabili del trattamento, ai quali verranno fornite adeguate istruzioni operative, quali ad esempio le aziende che forniscono servizi per la manutenzione del sistema informativo.
L’elenco dei destinatari viene costantemente aggiornato ed è disponibile su richiesta contattando l’indirizzo sopra indicato o inviando una email a: info@damabianca.net

Diritti dell?utente

In qualsiasi momento può essere richiesto quanto segue: informazioni sull’ esistenza del trattamento dei dati personali e delle sue caratteristiche, rettifica e cancellazione dei dati o trattamento limitato. è inoltre possibile contestare il trattamento e/o chiedere che i dati siano inviati ad un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati se il trattamento è basato sul consenso o su un contratto ed è effettuato con strumenti automatizzati) o opporsi ad essere soggetti a una decisione basata su un trattamento automatizzato. I Titolari del trattamento devono rispondere alle richieste entro i termini previsti dalla normativa sulla protezione dei dati; devono inoltre correggere i dati errati, garantire che i dati incompleti siano completati e aggiornare quelli non più corretti; infine, se richiesto, devono cancellare i dati e l imitare e/ o impedirne il trattamento, o garantire che siano, ove tecnicamente possibile, inviati a un altro titolare del trattamento. Nell’ esercizio dei diritti, come sopra elencati e previsti dalla normativa sulla privacy, o al fine di ottenere informazioni in merito e/o segnalare eventuali malintesi e problematiche, la persona interessata è invitata a inviare una email a: info@damabianca.net o a mandare una lettera al Ti tolare del trattamento dei dati.
Se la risposta non verrà considerata soddisfacente, la persona interessata può contattare l’Autorità di controllo competente per cercare altri rimedi disponibili in base alla legge applicabile.
Ogni comunicazione elettronica inviata deve contenere un’apposita sezione in cui sono illustrate le modalità con cui contestare il trattamento dei dati e su come i clienti possono interrompere la ricezione di materiale e informazioni promozionali.

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Ultima versione 02/01/2023